行動規範

Code of Conduct

公開活動における行動規範です。

公開活動をどのような考え方で運営するかを示すポリシー文書です。読者、利用者、協力者、報告者に対して期待値を明確にするために用意しています。

対象領域

  • トラスト・プライバシー・セキュリティ - 運用上の信頼に関わる文書

  • コミュニケーション指針 - ソーシャル上のふるまい、HRT 原則に基づく対話

  • 手続き・運用 - 特定の公開運用を定義する文書

ソーシャルネットワークにおける運用姿勢

ソーシャルネットワークは、速く、公開的で、接続性が高い一方で、文脈を圧縮し、衝突を増幅しやすい場でもあります。このセクションでは、そのような場での運用姿勢を整理します。

基本原則

  • ataliehq からの発信は、Atalie の価値観と一貫性を持つものに限ります。atalie2m についてはやや緩く扱います。

  • 個人的な意見と Atalie としての公式見解は明確に区別します

  • atalie2m としても、ataliehq としても、コミュニケーションは HRT（Humility, Respect, Trust） を基本とします

対応方針

  • 利用者からの問い合わせやフィードバックには、合理的な時間内に応答します

コミュニケーション指針

連絡手段

利用者への連絡は、以下の手段を通じて行います。

  • メール - 重要な通知、セキュリティアラート、法的変更の告知

  • サービス内通知 - 機能の更新、メンテナンス情報

  • ウェブサイト - 公式な方針変更、ブログ記事、ステータスページ

頻度の原則

  • 利用者の注意を不必要に奪わないことを原則とします

  • マーケティング目的の連絡は最小限に留め、オプトイン方式を採用します

  • 重要度に応じて連絡の緊急性を分類し、適切なタイミングで届けます

定期的な情報発信

  • サービスの変更・改善に関するアップデート

  • セキュリティに関する一般的な情報提供

  • 方針の見直し・更新の通知

危機対応時のコミュニケーション

原則

  1. 速やかに認知する

  2. わかっていることだけを伝える

  3. 継続的に更新する

  4. 事後報告を行う

タイムライン

段階目標時間内容
初期通知問題認知から可能な限り早く問題の概要と影響範囲
中間アップデート状況に応じて適宜進捗と暫定対応
解決通知問題解決後速やかに解決の確認と残存リスク
事後報告解決から合理的な期間内根本原因・影響・再発防止策

言語について

Atalie のコミュニケーションは、原則として日本語で行います。国際的な利用者に向けた主要な文書については、英語版も提供します。翻訳の正確性については継続的に改善しますが、日本語版を正本とします。